Serdar ULAK, Belgin NALÇACI
Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi - 2026;15(1):1-10
Bu çalışmanın amacı, hastane acil servisinin sarı ve yeşil alanlarına tıbbi nedenlerle başvuran 18 yaş üstü bireyler veya yakınlarının tercih nedenlerini ve bu tercihi etkileyen faktörleri incelemektir. Tanımlayıcı türde olan araştırma, bir devlet hastanesi acil servisinin sarı ve yeşil alanlarına başvuran 1107 hasta/yakınının katılımıyla gerçekleştirildi. Araştırmacılar tarafından oluşturulan Acil Servise Tıbbi Nedenlerle Başvuran Yetişkinlerin Hizmeti Tercih Nedenleri Anket Formu ile veriler toplandı. Anket formu sosyo-demografik özellikler, acil servis başvuru özellikleri ve hastane acil servis tercih nedeni alt başlıklarından oluştu. Hastaların daha çok hafta içinde başvuru yaptıkları, başvuru saatlerinin çoğunlukla mesai saatleri dışında olduğu görüldü. Hastaların yarıdan fazlasının ayaktan tedavi gördüğü, büyük bir kısmının daha önceden hastane acil servis hizmeti deneyimi olduğu saptandı. Hastane acil servisi hizmeti tercih nedenleri; çoktan aza doğru, sağlık durumunun algılanan aciliyeti, aile sağlığı merkezleri ve hastane polikliniklerin özelliği, hastane acil servislerinde sunulan sağlık hizmetinin özelliği şeklinde bulundu. Acil servis tercih nedenlerinin çoğunluğunu aile sağlığı merkezleri ve polikliniklerin özelliği ile acil servis hizmetinin niteliği oluşturdu.
