AİLE SAĞLIĞI MERKEZLERİNDE KRONİK HASTALIK YÖNETİMİ: İŞ YÜKÜ, İŞ KONTROLÜ VE SOSYAL DESTEĞİN ETKİSİ

Ethem Ergin ERSİN, Sema DALKILIÇ

Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi - 2026;29(2):335-346

Yozgat Bozok University Research and Application Hospital, Yozgat

 

Bu araştırma, aile sağlığı merkezlerinde görev yapan aile hekimlerinin kronik hastalık yönetimi düzeylerini ve bu düzeyler ile iş yükü, iş kontrolü ve sosyal destek algıları arasındaki ilişkiyi incelemektedir. Araştırmanın evrenini aile hekimler oluşturmuş; evrenin %88,9'una karşılık gelen 128 hekimden elde edilen veriler, Hekim Perspektifinden Kronik Hastalık Bakımını Değerlendirme Ölçeği (PACIC) ve İsveç İş Yükü -Kontrol -Sosyal Destek Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Veriler SPSS 25.0 programı ile analiz edilmiştir. Bulgulara göre sosyal destek, kronik hastalık yönetimini en güçlü biçimde pozitif yönde etkileyen değişkendir (beta = 0.595; p<0.001); iş yükü anlamlı ve negatif etki göstermiştir (beta = -0.194; p = 0.010); iş kontrolü ise negatif ancak istatistiksel olarak anlamlı olmayan bir ilişki ortaya koymuştur (beta = -0.108; p = 0.075). Modelin açıklayıcılığı R² = 0.562 olarak bulunmuştur. Sonuçlar, aile hekimlerinin kronik hastalık yönetimindeki etkinliğinin yalnızca klinik bilgi ve becerilerden değil, aynı zamanda algılanan sosyal destek ve iş yükü gibi psikososyal çalışma koşullarından da etkilendiğini göstermektedir.