Hikmet Cansın İŞÇİ, Tarık TUNCAY
Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi - 2026;29(1):153-170
Bu araştırmada, Türkiye'nin en büyük sağlık komplekslerinden biri olan Ankara Bilkent Şehir Hastanesi'nde 2022 -2023 yılları arasında resmi kayıtlara geçen 623 sağlık çalışanına yönelik şiddet vakası retrospektif olarak incelenmiştir. Çalışma sağlıkta şiddet olgusunu epidemiyolojik bir yaklaşımla kurumsal veri temelli biçimde analiz ederek şehir hastanelerindeki riskin mekânsal, zamansal ve mesleki örüntülerini görünür kılmayı amaçlamaktadır. Veriler hastanenin Beyaz Kod kayıtlarından tam sayım yöntemiyle elde edilmiş ve betimsel istatistiksel analizlerle değerlendirilmiştir. Bulgular, şiddet olaylarının %91'inin sözel, %9'unun ise fiziksel veya karma nitelikte olduğunu göstermektedir. Şiddetin en sık acil servislerde ortaya çıktığı ve çoğunlukla hasta yakınları tarafından uygulandığı; kadın çalışanların daha çok sözel, erkek çalışanların ise fiziksel şiddete maruz kaldığı belirlenmiştir. Şiddeti tetikleyici unsurlar arasında tedavi memnuniyetsizliği, bekleme süreleri ve iletişim yetersizlikleri öne çıkmaktadır. Bulgular yüksek hasta yoğunluğu, personel yetersizliği ve yönetsel baskının şiddet riskini artırdığını göstermektedir. Araştırma şehir hastaneleri modelinin çok disiplinli ve geniş ölçekli yapısı içinde sağlıkta şiddet olgusunun örgütsel dinamiklerini nicel verilerle inceleyen öncü çalışmalardan biri olup sağlık hizmetlerinde risk temelli planlama ve koruyucu politika geliştirme süreçlerine katkı sunmayı hedeflemektedir.
