Saliha KOÇ ASLAN, N. Ayşen PAMİR AKSOY, Meltem ALTAY, Zübeyde ÖZEL
Ege Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi - 2025;41(3):543-553
Amaç: Bu çalışma, COVID-19 pandemisinin sağlık hizmetleri sistemlerinin iş yükünü nasıl etkilediğini ve bir hastane ağı içerisindeki Hemşirelik Duyarlı Kalite Göstergeleri'ni nasıl değiştirdiğini inceleyerek, pandeminin bakım kalitesi üzerindeki etkisini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Yöntem: Bu çalışma, çok merkezli, retrospektif, kesitsel ve tanımlayıcı bir tasarıma sahiptir. Özel bir sağlık grubuna bağlı 15 hastanedeki Hemşirelik Duyarlı Kalite Göstergeleri analiz edilmiştir. Ocak 2018 ile Aralık 2021 tarihleri arasındaki veriler, hasta memnuniyeti, basınç yarası oranları ve tromboflebit insidansları gibi hasta bakım kalitesi göstergelerinin pandemi etkilerini değerlendirmek amacıyla karşılaştırılmıştır. Bulgular: Çalışma, COVID-19 pandemisi sonrasında basınç yarası ve tromboflebit oranlarında anlamlı bir artış, hasta memnuniyeti puanlarında ise bir düşüş olduğunu ortaya koymuştur. COVID-19 pandemisinin hemşirelik bakım kalitesi üzerinde olumsuz etkileri olduğu ve pandeminin hasta güvenliği ile memnuniyetine yönelik endişeleri artırdığı belirlenmiştir. Sonuç: COVID-19 pandemisi, Hemşirelik Duyarlı Kalite Göstergeleri'ni belirgin bir şekilde etkilemiş ve yüksek kaliteli hemşirelik bakımını sürdürmek için sağlık sistemlerinin uyum sağlaması gerektiğini ortaya koymuştur. Zorluklara rağmen, Hemşirelik Duyarlı Kalite Göstergeleri'nin sürekli değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi, hastaların değişen ihtiyaçlarını karşılamak ve etkili, hasta merkezli bakım sunumunu sağlamak açısından kritik öneme sahiptir. Gelecek stratejiler, bu dönemde elde edilen bulgulardan yararlanarak sağlık hizmetlerinin mevcut ve gelecekteki sağlık krizlerine karşı dayanıklılığını artırmayı hedeflemelidir.
