Zeynep Hale KELES, Mustafa Orkun ERTUGRUL, Jale TUNCER
Anadolu Kliniği Tıp Bilimleri Dergisi - 2026;31(1):117-127
Amaç: Çalışmanın amacı İstanbul'daki özel bir hastanenin diş kliniğine başvuran dental turistlerin Türkiye'yi tercih nedenlerinin araştırılmasıdır. Yöntemler: Çalışma kesitsel bir araştırma olup, 24 Mart 2023 ile 29 Şubat 2024 tarihleri arasında İstanbul'daki özel bir hastanenin diş kliniğine başvuran yabancı hastalarla (n=52) tercüman aracılığıyla, yüz yüze anket yöntemiyle yapılmıştır. Anket, katılımcıların demografik bilgilerini toplamayı, diş tedavisi için Türkiye'yi seçme motivasyonlarını anlamayı ve tedavi süreci boyunca yaşadıkları deneyimleri tanımlamayı amaçlayan 29 sorudan oluşmaktadır. Sorular tekli ve çoklu cevaplı formatlarda sorulmuştur. Bulgular: Dental turistlerin %94'ü Türkiye'yi fiyat avantajı, %86'sı kısa tedavi süreleri, %82'si diş hekimlerine duydukları güven, %78'i kolay randevu planlama, %60'ı ileri teknoloji imkanları ve %52'si düşük seyahat maliyetleri nedeniyle tercih etmiştir. Afrikalı hastalar, kendi ülkelerinde tedavi görmemelerinin nedenleri olarak yüksek maliyetler, teknolojik imkansızlıklar, randevu almanın zorluğu, diş hekimlerinin yetersiz eğitimi ve hijyen sorunlarını göstermişlerdir. Avrupalı ziyaretçiler ise birincil olarak ülkelerindeki yüksek fiyatlar ve randevu alma zorluğunu belirtmişlerdir. Orta Doğu'dan gelen hastaların tamamı randevu almanın zorluklarından bahsetmiştir (p < 0,05). Dental turistlerin %77,4'ü bu hastaneye bir acente aracılığıyla ulaşmış olsa da, %53,8'i daha önce Türkiye'yi ziyaret etmiş kişilerle iletişim kurmuş, %84,6'sı da sosyal medyada araştırma yapmıştır. Sonuçlar: Çalışmanın sınırlılıkları dâhilinde, hastaların dental turizm için Türkiye'yi seçme kararlarını etkileyen temel faktörler uygun tedavi maliyetleri, diş hekimlerinin deneyimine duyulan güven, kısa tedavi süreleri ve tedaviye erişim kolaylığıdır. Afrikalı hastaların tedavilerini kendi ülkelerinde olmama nedenleri arasında diş hekimlerinin yetersiz eğitimi, kendi ülkelerinde belirli tedavilerin yapılamaması ve yetersiz hijyen koşulları yer almaktadır. Seyahat acenteleri, kulaktan kulağa yayılan bilgiler ve sosyal medya dental turistlerinin karar verme süreçlerini etkilemektedir.
