SEYHAN ÇANKAYA, ASLI AK, YASEMİN POLAT, FİRDEVS FİLİZ, FATMA KÜNDURO, FULYA MIZRAK, HÜRÜNUR YURDAY, BAĞDAT GÜLBAHAR, ESRA HAN
Genel Tıp Dergisi - 2014;24(1):7-14
Amaç: Çalışma doğum için başvuran gebelerin empatik iletişim açısından ebelerden beklentileri ve bu beklentilerin karşılanma durumunu değerlendirmek amacıyla tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Gereç ve yöntem: Çalışma Konya Dr. Faruk Sükan Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi doğum servisine 1 Aralık 2012 - 1 Şubat 2013 tarihleri arasında doğum yapmak üzere başvuran, çalışmaya katılmayı kabul eden 200 gönüllü gebe ile yapılmıştır. Verilerin toplanmasında; 30 soruluk anket formu ve gebelerin, ebelerden beklentilerini ve gerçekte yaşadıklarını değerlendirmek amacıyla Tutum Anketi kullanılmıştır. Bulgular: Çalışmaya katılan gebelerin yaş ortalaması 25.74±5.74 yıl idi. Gebelerin tüm empatik iletişim özelliklerine yüksek düzeyde önem verdikleri ve ebelerden beklentilerinin oldukça yüksek olduğu belirlenmiştir (4.26±0.52). Buna karşılık gerçekte yaşadıklarından duydukları memnuniyet düzeyi ise oldukça düşük olup (3.57±0.56), aradaki fark istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur (p<0.05). Ebelerin “saygılı davranma” özelliği gebelerin birinci sırada önem verdikleri bir empatik iletişim özelliğidir (4.73±0.52). Ancak, gebelerin deneyimlerine göre ebelerden karşılanan en yüksek iletişim özelliği ise “iyi ve temiz giyinme” olarak bulunmuştur (4.18±0.73). Sonuç: Ebelerin özellikle, saygılı davranma, güler yüzlülük ve ilgi açısından gebelerin beklentilerini karşılayacak iletişim uygulamalarını geliştirmelerinin gerekliliği söz konusudur
