Isa GUL
Kocatepe Tıp Dergisi - 2026;27(2):188-196
AMAÇ: Günümüzde insanlar, hastaneler hakkında bilgiye ulaşmak için internet üzerindeki zengin veri kaynaklarını kullanmaktadır. Ancak, hastane seçiminde bu bilgileri değerlendirmek için e-sağlık okuryazarlığı becerileri gereklidir. Bu sayede kişiler, hastane bilgilerini doğru bir şekilde ele alabilir ve daha rasyonel kararlar verebilirler. Bu çalışmanın amacı, toplumdaki insanlar arasında e-sağlık okuryazarlığı ve hastane seçimini etkileyen faktörleri incelemektir. GEREÇ VE YÖNTEM: Bu çalışmada tanımlayıcı ve kesitsel bir tasarım kullanılmıştır. Çalışmanın örneklem grubunu Türkiye'de Afyonkarahisar il merkezinde yaşayan 420 kişi oluşturmaktadır. Araştırma verileri e-sağlık okuryazarlığı ölçeği ve hastane seçim anketi kullanılarak elde edilmiştir. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistikler, korelasyon analizi, kümeleme analizi ve PLS-SEM yöntemi kullanılmıştır. BULGULAR: Katılımcıların e-sağlık okuryazarlığı puan ortalaması 3,73+/-0,74 ve toplam puan ortalaması 29,92+/-5,92'dir. Hastane seçiminde en önemli faktörler hijyen, hekim tutumu ve hastane donanımıdır. Katılımcılar hastane seçimlerinde sırasıyla hizmet kalitesi, tüketiciye maliyet, personel, fiziksel unsurlar ve tanınırlığa önem vermiştir. Kümeleme analizi, katılımcıları üç kümeye ayırmıştır. Kümelerin e-sağlık okuryazarlığı ve hastane seçimi puanları arasında anlamlı farklılıklar vardı (p< 0,05). Buna ek olarak, e-sağlık okuryazarlığı hasta hizmet kalitesi (beta=0,256), tüketiciye maliyet (beta=0,198), personel (beta=0,305), fiziksel unsurlar (beta=0,219) ve itibar (beta=0,19) boyutları için anlamlı bir yordayıcıdır. SONUÇ: Kişilerin hastane seçiminde önemli olduğunu düşündükleri faktörler, hastaneler için öncelikli iyileştirme alanları sağlayabilir. Hastaneler, bu önemli faktörlere daha fazla kaynak ayırabilir. E-sağlık okuryazarlığı, hastane seçimi boyutlarının önemi üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. E-sağlık okuryazarlığı artırılarak kişilerin hastane tercihlerini bilinçli bir şekilde yapmaları mümkün olabilir.
