Yasemin ASLAN, Furkan ALP, İremnur DORUK
Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi - 2025;14(4):1415-1425
Güven, hekim-hasta ilişkisinin temel bileşenlerinden biridir ve iletişimi, tedaviye uyumu ve sağlık sonuçlarını doğrudan etkilemektedir. Bu araştırma, son 12 ayda sağlık hizmetlerinden yararlanan bireylerde hekim-hasta ilişkisinde güvene dayalı iletişimi değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Tanımlayıcı kesitsel tipteki bu araştırmanın evrenini Ordu ili merkez ilçelerinde ikamet eden ve daha önce sağlık hizmetlerinden yararlanmış 18-65 yaş aralığındaki okuryazar bireyler oluşturmaktadır. Örneklemini ise çalışmaya gönüllü olarak katılan 400 birey oluşturmaktadır. Veriler, 15 Ağustos-15 Eylül 2024 tarihleri arasında, kolayda örnekleme yöntemiyle, tanımlayıcı bilgi formu ve Hekim-Hasta İletişimine Güven Ölçeği kullanılarak yüz yüze görüşmeler yoluyla toplanmıştır. Veriler SPSS 25.0 paket programı ile analiz edilmiştir. Çalışma bulgularına göre, hekim iletişimine duyulan güven düzeyi orta düzeyde (3,30) bulunmuştur. Özellikle, 25 yaş ve altındaki bireylerin, bekârların, lisansüstü eğitim düzeyine sahip katılımcıların ve yılda beş kez veya daha az sağlık hizmeti kullanan bireylerin hekim iletişimine güven puan ortalamalarının daha yüksek olduğu görülmüştür (p<0,05). Buna karşılık, cinsiyet, gelir düzeyi, sosyal güvence, kronik hastalık varlığı ve önceki sağlık hizmeti kullanımı açısından istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık bulunamamıştır. Sonuç olarak, hekim-hasta arasındaki güvene dayalı iletişim orta düzeyde bulunmuş olup, demografik özelliklere ve sağlık hizmeti kullanımına göre farklılık göstermektedir. Bu çalışma, son 12 ay içinde sağlık hizmetlerini kullanan 18 yaş ve üstü okuryazar bireylerden elde edilen kanıtları sunarak literatüre katkı sağlamaktadır.
