Ebru ÇALIŞKAN, Gizem AÇIKGÖZ
Güncel Hemşirelik Araştırmaları Dergisi - 2026;6(1):1-8
Amaç: COVID-19 pandemisi sağlık bakım süreçlerini birçok yönden etkilemiştir. Salgının yoğun olarak hissedildiği bu dönemde bakım ihtiyacının hızla artması, sağlık çalışanlarının özellikle de hemşirelerin empati davranışlarının önemini daha da artırmıştır. Hemşirelerin hastalarla kurdukları empatik ilişkiler, bakım kalitesinin ve hasta memnuniyetinin yükselmesinde belirleyici rol oynamaktadır. Bu çalışma, hemşirelerin COVID-19 sürecindeki duyuşsal ve bilişsel empati düzeylerini, bakım davranışlarını ve bu iki değişken arasındaki ilişkiyi inceleyerek, pandemi koşullarında hemşirelerin empati ve bakım yaklaşımlarının genel özelliklerini ortaya koymayı amaçlamıştır. Yöntem: Tanımlayıcı nitelikteki araştırma Mart -Haziran 2021 tarihleri arasında İstanbul ilinde faaliyet gösteren kamu ve özel hastanelerde çalışan, araştırmaya katılmaya gönüllü 137 hemşire ile yürütülmüştür. Veriler Tanıtıcı Bilgi Formu (TBF), Duygusal ve Bilişsel Empati Ölçeği (DBEÖ) ve Bakım Davranışları Ölçeği (BDÖ) kullanılarak toplanmıştır. Bulgular: Hemşirelerin DBEÖ puan ortalaması 124,36+/-7,25, BDÖ puan ortalaması 133,8+/-10,75 olarak saptanmıştır. Empati düzeyleri ile bakım davranışları arasında toplam ve alt boyut puanlarında %21 (p=0,01) ile %44 (p=0,001) arasında değişen anlamlı, pozitif yönde ilişkiler bulunmuştur. Sonuç: Hemşirelerin bilişsel ve duygusal empati düzeylerinin orta, bakım davranışlarının ise yüksek olduğu belirlenmiştir. Bulgular, empati düzeylerinin artmasının bakım davranışlarını olumlu etkilediğini göstermektedir. Bu doğrultuda, hemşirelerin empati becerilerini geliştirmeye yönelik eğitim ve uygulamaların bakım kalitesini artıracağı düşünülmektedir. Ayrıca, empatiyi destekleyen çalışma ortamlarının hemşirelerin mesleki doyumuna katkı sağlayacağı öngörülmektedir. Anahtar Kelimeler: COVID-19, Empati, Hemşirelik, Hemşirelik Bakımı.
