Sibel MELER, Büşra ALTINEL, Ayşe ÇİÇEK KORKMAZ
KTO Karatay Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi - 2026;7(1):129-142
Amaç: Bu araştırma hemşirelerin, yönetici hemşirelerin iletişim becerilerine ilişkin algılarını derinlemesine incelemek amacıyla yapılmıştır. Yöntem: Bu çalışma, COREQ -32 standartlarına uygun olarak içerik analizi kullanılan betimsel, fenomenolojik bir çalışmadır. Türkiye'deki iki üçüncü basamak kamu hastanesinde çalışan toplam 60 hemşire ile görüşülmüştür. Bulgular: Çalışmadan üç ana tema ortaya çıkmıştır: "hemşire yöneticilerin iletişim becerileri", "hemşire yöneticilerle iletişim sürecinde karşılaşılan sorunlar" ve "hemşire yöneticilerin iletişim becerilerini geliştirmek için çözüm önerileri". Çalışma, hemşire yöneticilerin etkili iletişim için sahip olması gereken temel becerileri, iletişim sırasında karşılaşılan sorunları ve bu becerileri geliştirmek için önerileri vurgulamıştır. Sonuç: Araştırma bulguları, hemşire yöneticilerin iletişim becerilerinin bireysel, örgütsel ve mesleki dinamiklerden etkilendiğini ortaya koymuştur. Bu becerileri desteklemek için sürekli hizmet içi eğitim, saygılı bir iletişim kültürünün geliştirilmesi ve uygun fiziksel ortamların sağlanması gerekmektedir. Ayrıca, hemşirelerin mesleki örgütlere katılımı, iletişim yetkinliklerini ve mesleki kimliklerini güçlendirerek, kurumsal düzeyde farkındalığı ve katılımı artıran stratejilere duyulan ihtiyacı vurgulamaktadır.
