Gözde KAVLA, Havva ARSLAN YÜRÜMEZOĞLU
Etkili Hemşirelik Dergisi - 2026;19(4):569-583
Giriş: Mesleğe yeni başlayan hemşirelerin işyeri nezaketsizliğine karşı daha riskli ve savunmasız bir grup olduğu bilinmektedir. Amaç: Mesleğe yeni başlayan hemşirelerin sorumlu hemşireleri, meslektaşları ve rehber hemşireleri tarafından maruz kaldıkları işyeri nezaketsizliği davranışlarının sıklığının belirlenmesi ve bu davranışlarla ilişkili faktörleri incelenmek amacıyla yapılmıştır. Yöntem: Araştırmanın örneklemini, İzmir ilinde bulunan iki kamu üniversite hastanesinde, doğrudan hasta bakımı sunan ve iki yılın altında deneyimi olan 114 hemşire oluşturmaktadır. Veri toplama aracı olarak Hemşire Bilgi Formu ve İşyeri Nezaketsizliği Ölçeği kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler SPSS (Statistical Package For Social Sciences) Windows 25.0 (IBM, 2017) programında tanımlayıcı istatistikler (sayı, yüzde, ortalama, standart sapma), Mann Whitney-U testi, Kruskal Wallis H-Testi, Spearman korelasyon analizi ve Dunn testi kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular: İşyeri Nezaketsizliği Ölçeği madde ortalamalarının 1.07-2 arasında olduğu ve "ara sıra-sık sık-her zaman" seçenekleri ile bu davranışlara en az bir kez maruz kalan mesleğe yeni başlayan hemşirelerin oranının %0.9-28.1 arasında değiştiği belirlenmiştir. Ölçek madde puan ortalamalarına göre, mesleğe yeni başlayan hemşirelerin en fazla meslektaşları tarafından nezaketsiz davranışlara maruz kaldıkları değerlendirilmiştir. Mesleğe yeni başlayan hemşirelerin yaşları ve birimde-kurumda-meslekte çalışma süreleri arttıkça nezaketsiz davranışlara maruz kalma sıklıklarının da arttığı, buna karşın rehber hemşire ile çalışmaktan memnun olanların nezaketsiz davranışlara maruz kalma sıklığının azaldığı belirlenmiştir. Sonuç: Bu çalışmadan elde edilen bulgular, mesleğe yeni başlayan hemşirelerin desteklenmesi ve rehberlik sistemlerinin etkinliğinin artırılmasının işyeri nezaketsizliğini azaltmada önemli bir rol oynayabileceğini göstermektedir.
