MELTEM ÖZDEN YÜCE, EMİNE ADALI, İREM YAMAN, BETÜL ALPAGUTER, BERK KARADENİZ
International Archives of Dental Sciences - 2025;46(1):19-25
GİRİŞ ve AMAÇ: Yapay zeka (AI) sohbet robotları, implantlar gibi dental prosedürler de dahil olmak üzere sağlık hizmetlerinde giderek daha etkili hale gelmektedir. Ancak, sağladıkları bilgilerin doğruluğu ve güvenilirliği kapsamlı bir şekilde değerlendirilmemiştir. Bu çalışmanın amacı, dört yapay zeka sohbet robotunun yanıtlarını, dental implantlarla ilgili yaygın hasta sorularına yanıt olarak ağız cerrahları tarafından verilen yanıtlarla karşılaştırarak değerlendirmektir. YÖNTEM ve GEREÇLER: Sık sorulan on beş hasta sorusu oluşturulmuş ve dört YZ sohbet robotuna (Chat GPT-4, Gemini, Claude ve Microsoft Copilot) sunulmuş ve yanıtlar Orijinal Global Kalite Ölçeği (GQS) kullanılarak beş ağız cerrahı tarafından puanlanmıştır. BULGULAR: İstatistiksel analiz ChatGPT’nin hem Gemini hem de Copilot’tan önemli ölçüde daha yüksek bir medyan derecelendirme aldığını ortaya koymuştur. Özellikle Copilot’un negatif Cronbach α değerleri sergilemesi, yanıt tutarlılığının eksik olduğunu göstermekte ve güvenilirlikle ilgili endişeleri artırmaktadır. TARTIŞMA ve SONUÇ: Dört YZ sohbet robotu da en azından tatmin edici yanıtlar vermiş olsa da, hastaların yanlış anlama riski devam etmektedir. Hastalara, bu platformlardan elde edilen YZ tarafından sağlanan bilgileri sağlık uzmanları ve güvenilir kaynaklarla doğrulamaları tavsiye edilmekte ve hasta eğitiminde profesyonel rehberliğin önemi vurgulanmaktadır.
