SAĞLIK KURUMLARI ÇALIŞANLARINDA YÜKSEK BAĞLAMLI İLETİŞİMİN MUTLULUK VE TÜKENMİŞLİK ÜZERİNDEKİ İKİ YÖNLÜ ETKİSİ

Mehmet Ali TAŞ

Bandırma Onyedi Eylül Üniversitesi Sağlık Bilimleri ve Araştırmaları Dergisi - 2025;7(3):819-833

Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi

 

Amaç: İletişim, çalışanların işbirliği içerisinde ahenkli şekilde çalışmalarını ve başarıya ulaşmalarını sağlar. Bu iletişim tarzını şekillendiren faktörlerden biri toplumun kültürel özellikleridir. Buradan hareketle bu çalışma, toplulukçu bir toplumun üyesi olan sağlık kurumları çalışanlarında yüksek bağlamlı iletişimin mutluluk ve tükenmişlikle ilişkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Gereç ve Yöntem: Araştırmanın amacından hareketle kolayda örnekleme yöntemi ve anket tekniği kullanılarak 354 sağlık kurumu çalışanından veri toplanmıştır. Örneklem, Burdur ve Isparta illerinde aktif şekilde çalışan bireylerden oluşmaktadır. Ankette; yüksek bağlamlı iletişim, tükenmişlik ve oxford mutluluk ölçekleri yer almaktadır. Bulgular: Sağlık kurumları çalışanlarında yüksek bağlamlı iletişimin mutluluk üzerinde anlamlı bir etkisi bulunamamış; ancak anlamlı şekilde negatif bir korelasyona sahip olduğu tespit edilmiştir. Yüksek bağlamlı iletişimin tükenmişliği pozitif şekilde etkilediği ve bu değişkenler arasında pozitif bir korelasyonun olduğu ortaya çıkmıştır. Sonuç olarak, yüksek bağlamlı iletişimin mutluluğu arttırması ve tükenmişliği azaltması beklenmektedir. Sonuç: Bulguların alanyazına farklı bir bakış açısı sunduğu söylenebilir. Çalışmanın bu sonuçları; sağlık kurumları yöneticilerinin iletişim dinamiklerini tekrar değerlendirmeleri ve farklı iletişim bağlamlarına dikkat etmeleri gerektiğine dair fikir vermektedir. Çalışmanın modeli gelecekteki araştırmalara, teoriye ve uygulamaya katkı sunabileceği düşünülmektedir.