YEŞİM EYLER, TURGAY YILMAZ KILIÇ, NECMİYE YALÇIN OCAK
Anatolian Journal of General Medical Research - 2022;32(3):414-422
Amaç: Sağlık sektöründe yaşanan şiddetin sayısı ve ciddiyeti her geçen gün artmaktadır. Sağlık sektöründe şiddet konusunda yapılan birçok çalışmada hastanelerde çalışan güvenlik ve destek hizmetleri personeli görmezden gelinmiştir. Ancak bu kişiler de önemli ölçüde şiddete maruz kalmaktadır. Bu çalışmanın amacı, acil servis (AS) ve diğer sağlık birimlerinde çalışan güvenlik ve destek hizmetleri personelinin maruz kaldığı şiddetin sıklığını ve özelliklerini araştırmaktır. Yöntem: Anket tabanlı, kesitsel ve tanımlayıcı bir çalışmadır. Çalışmaya güvenlik ve destek hizmetleri personelleri (veri-giriş, temizlik, hasta taşıma personelleri) dahil edildi. Araştırmacılar anket formunu yüz yüze doldurdu. Bu çalışmada şiddet dört kategoride incelenmiştir: Fiziksel, sözlü, psikolojik ve cinsel şiddet. BULGULAR: Katılmayı kabul eden 439 gönüllü çalışmaya dahil edildi. Çalışma hayatı boyunca en az bir kez şiddete maruz kalanların sayısı 283 (%64,5), son bir yıl içinde şiddete maruz kalanların sayısı 220 (%50,1) idi. Son bir yıl içinde herhangi bir şiddete maruz kalma oranı güvenlik personelleri için %75,7, hasta taşıma personelleri için %42,9, temizlik personellleri için %32,5 ve veri girişi personelleri için %47,5 olarak tespit edildi. Güvenlik görevlisi olmak ve AS’de çalışmak şiddete maruz kalmanın en önemli faktörleri olarak belirlendi. Katılımcılar (n=335,%76,3) sağlık kuruluşlarındaki şiddetin artmasının nedeninin en çok “hastanelerdeki yoğunluk/kalabalık ve buna bağlı uzun bekleme süreleri” olduğunu belirtmişlerdir. AS’de çalışanlarda şiddete maruz kalma kaygısı diğer birimlerde çalışanlara göre daha yüksek tespit edildi (Likert tipi ölçekte 5 puan; %36,1’e %23,7; p=0,033). SONUÇ: Güvenlik ve destek hizmetleri personeli de sıklıkla şiddete maruz kalmaktadır. Personelin maruz kaldığı şiddeti en aza indirmek için alınacak önlemler arasında caydırıcı ve daha sert cezalar olmalı ve derhal uygulanmalıdır.
