TURGUT KARAALP, PINAR DİNÇ, ABDULKADİR TEKE
The Anatolian Journal of Clinical Investigation - 2015;9(3):121-138
Günümüz hastane tasarımları, hem çalışanların hem de hasta ve yakınlarının beklentilerini karşılamalı ve memnuniyet düzeylerini yükseltmelidir. Bu çalışma ile Gülhane Askeri Tıp Fakültesi Eğitim Hastanesinin Çocuk Psikiyatrisi Kliniği, kullanım sürecinde değerlendirilerek, kullanıcı ihtiyaç ve beklentilerine daha uygun hale getirilmesi amaçlanmıştır. Çalışma dört aşamalı olarak yapılmıştır. Birinci aşamada; klinik kat planları incelenmiş, fotoğraflar çekilmiş ve günlük faaliyetler gözlenmiştir. İkinci aşamada; kıyaslama ve örnek olmaları açısından Ankara İl’indeki Gazi ve Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Çocuk Psikiyatrisi Klinikleri ile Çankaya Özel Elvan İşeri Çocuk Psikiyatri Polikliniği fotoğraflama ve gözlem yapılarak incelenmiştir. Üçüncü aşamada; klinikte görevli 14 personele ve araştırmanın yapıldığı tarihlerde kliniğe gelen ve ulaşılabilen 72 hasta yakınına anket uygulanmıştır. Anket sonuçlarına göre ön plana çıkan bulgular; çocuk psikiyatrisi kliniği binasına ulaşmanın personel açısından % 85.7, hizmet alan bireyler açısından % 62.5 oranında zor olduğu ifade edilmiştir. Hizmet alan bireyler bekleme salonunda, televizyon % 79.2, kitaplık % 81.9, akvaryum % 84.7 ve yeşil alan manzarası % 93.1 oranlarında istekte bulunmuşlardır. Personel açısından odalardaki ses yalıtımı % 50, hizmet alan bireyleri açısından ortamdaki havalandırma % 44 oranında yeterli bulunmaktadır. Son aşamada ise, elde edilen veriler değerlendirilerek, kliniğin problem alanları ve ihtiyaçları belirlenmiştir. Problem alanları ve ihtiyaçlara yönelik düşük maliyetli bina iyileştirme programı hazırlanmış, yönetim kademesine sunulmuştur.
