Sefer GÜMÜŞ, İnci ŞENOL
İstanbul Esenyurt Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi - 2025;3(2):0-0
Amaç: Bu araştırmanın amacı, sosyal medyanın sağlık hizmetleri pazarlamasındaki etkisini incelemek ve sağlık hizmeti tüketicilerinin sosyal medyada sunulan sağlık içeriklerine yönelik algı ve tutumlarını ortaya koymaktır. Özellikle sosyal medyan bireylerin sağlık bilgisine erişimindeki rolü ve toplum sağlığının korunmasındaki katkısı değerlendirilmektedir. Gereç ve Yöntem: Araştırmanın yöntemi nicel bir yaklaşıma dayanmaktadır. Literatür taramasının ardından, sağlık hizmeti tüketicilerinin sosyal medyanın sağlık hizmetlerinin tanıtımındaki etkisine dair görüşlerini belirlemek amacıyla iki bölümden oluşan bir anket formu gel iştirilmiştir. Anket, İstanbul ili Bayrampaşa semtinde ikamet eden 124 kişi üzerinde uygulanmıştır. Elde edilen verilerin analizinde IBM SPSS Statistics 22.0 programı kullanılmıştır. Parametrelerin normal dağılıma uygunluğu Kolmogorov -Smirn ov testi ile değerlendirilmiştir. Veriler değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiklerin yanı sıra, niceliksel veriler için M ann-Whitney U testi ve Kruskal -Wallis testi, niteliksel veriler için ise Ki -Kare, Continuity Correction (Yates) ve Fisher -Exact tes tleri uygulanmıştır. Anlamlılık düzeyi p<0.05 olarak kabul edilmiştir. Bulgular: Katılımcıların büyük bir kısmının sosyal medya üzerinden sağlık bilgisi aradığı ve bu bilgilerin sağlık davranışlarını etkilediği tespit edilmiştir. Sosyal medyanın, özellikle genç kullanıcılar ve kadın katılımcılar arasında daha yoğun olarak s ağlık amaçl ı kullanıldığı görülmüştür. Katılımcılar, sosyal medyada karşılaştıkları sağlık içeriklerinin, sağlık kuruluşları ve hizmet sağlayıcılar hakkında fikir edinmelerine yardımcı olduğunu belirtmişlerdir. Ayrıca, güvenilir ve uzman kaynaklardan sunulan içeriklerin, kullanıcılar üzerinde daha fazla etki bıraktığı saptanmıştır. Sonuç: Sosyal medya, bireylerin sağlık bilgisine erişimini kolaylaştırarak kişisel ve toplumsal sağlık bilincinin artırılmasına katk ı sunmaktadır. Sağlık pazarlaması bağlamında sosyal medya, doğru ve bilinçli kullanıldığında etkili bir iletişim ve tanıtım ara cı olarak öne çıkmaktadır. Bu nedenle sağlık kuruluşlarının sosyal medya stratejilerini dikkatli ve profesyonelce oluşturması, halk sağ lığının desteklenmesi açısından büyük önem taşımaktadır.
